Текущие цены ассортимента

Гарантии текущих цен: что действительно защищено

При обращении к прайс-листам и ассортименту на Ekonomlux.ru мы фиксируем стоимость каждого наименования на момент просмотра. Основной риск для клиента — изменение цены после оформления. Чтобы исключить сюрпризы, мы гарантируем, что итоговая сумма в корзине не пересчитывается в большую сторону, если вы завершили сделку в течение 30 минут с момента формирования заказа. Если система ошибочно показывает одну цифру, а при списании возникает другая — разница возвращается на ваш счёт в течение одного рабочего дня.

Как решаются проблемы с несоответствием

Случаи расхождения фактической стоимости с указанной в ассортименте — редкость, но мы предусмотрели алгоритм действий. Если вы обнаружили, что на кассе или в итоговом чеке цена отличается от указанной в текущем прайс-листе, достаточно направить скриншот экрана в поддержку. Мы обязуемся:

• подтвердить корректность данных по вашему скриншоту в течение 2 часов;
• если ошибка на нашей стороне — зафиксировать минимальную цену из всех отображённых версий;
• предложить альтернативу с аналогичными характеристиками по более выгодной ставке, если нужного варианта нет в наличии.

Важно: гарантия распространяется только на тот ассортимент, где в карточке явно указана пометка «Цена фиксирована» или срок действия предложения. Позиции с плавающей стоимостью (например, импортные комплектующие с ежедневным обновлением) требуют уточнения на момент заказа — об этом мы предупреждаем в описании.

Что проверить, чтобы не пожалеть: три ключевых параметра

Чтобы исключить риски при выборе из ассортимента, перед подтверждением сделки обратите внимание на:

1. Дату последнего обновления. В каждом прайс-листе на Ekonomlux.ru стоит отметка о свежести данных. Если дата старше 24 часов — уточните актуальность по телефону или в чате. Это снижает шанс столкнуться с устаревшей стоимостью.
2. Наличие отметки «Остаток ограничен». Если такой индикатор отсутствует, а цена подозрительно низкая — проверьте, не указан ли предзаказ. Для позиций со склада риск дефицита минимален, для предзаказа — возможна отсрочка поставки до 14 дней.
3. Условия возврата при ошибке в ассортименте. Мы возвращаем 100% предоплаты, если фактический товар не совпадает с описанием по ключевым характеристикам (размер, цвет, технические параметры). Если разница некритична (например, упаковка), вы можете либо принять компенсацию в 15% от стоимости, либо отказаться.

Риски, которые берём на себя

Мы гарантируем, что каждый прайс-лист и ассортимент проходят тройную верификацию: автоматическую сверку с базами поставщиков, ручную проверку модератором и тестовый заказ раз в месяц. Если вы обнаружите, что позиция продаётся дешевле у конкурента при идентичных условиях доставки, мы возмещаем разницу в двойном размере — но только при условии, что вы сообщили нам об этом до оплаты. Это защищает вас от ситуаций, когда внешне выгодная цена оказывается ловушкой из-за скрытых комиссий.

Помните: гарантии работают только при условии, что вы выбираете товар из официального ассортимента Ekonomlux.ru, а не по ссылке от стороннего продавца. Всегда проверяйте, что в строке браузера указан наш домен, а в карточке — логотип компании. Тогда ваши риски сведены к нулю, а мы отвечаем за каждую цифру в текущих ценах.

Добавлено: 27.04.2026